Toimitusehdot

Tilausohje:

• Paina "Lisää koriin" -nappia ja kerää tuotteita ostoskoriin.
• Valitse maksutapa, täytä tilauslomake, tarkista tiedot, lähetä tilaus ja maksa tilaus.
• Tilaus tallentuu järjestelmäämme ja saat heti tilausvahvistuksen sähköpostitse.
• Voit seurata tilauksen kulkua Tilauksien seurannan kautta.
• Saat myös sähköpostiisi tietoa tilauksesi käsittelyvaiheesta.

Maksutavat:

	Postiennakko: Maksat tuotteet postiin noutaessasi paketin. Postikulut 5,90€ + 3,95€ postiennakko.
	Nordean e-maksu: Maksaminen tapahtuu Solo Internetissä. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Nordean e-tunnuksilla. Nordean e-maksu on SSL-suojattu. Postikulut 5,90€.
	Osuuspankin verkkomaksupainike: Maksaminen tapahtuu Osuuspankin Internet-palvelussa. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Osuuspankin verkkopalvelutunnuksilla. Osuuspankin verkkomaksupainike on SSL-suojattu. Postikulut 5,90€.
	Sammon verkkomaksu: Maksaminen tapahtuu Sammon verkkopankissa. Ruutuun tulee esitäytetty tilisiirtolomake, joka hyväksytään Sammon palveluavaimilla. Sammon verkkomaksu on SSL-suojattu. Postikulut 5,90€.
	Tilisiirto: Näyttöön tulee tilisiirtolomake, jonka voit tulostaa ja maksaa haluamallasi tavalla. Lähetämme tuotteet maksun saavuttua tilillemme. Postikulut 5,90€.
	Nouto: Voit myös noutaa tilaamasi tuotteet Mikkelin myymälästämme. Myymälämme sijaitsee osoitteessa: Ratamonkatu 5, 50100 Mikkeli.
	Klarna lasku: Maksuaika 14 päivää. Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias. Laskulla maksettaessa, perimme laskutuslisän 3.95€. Jos sinulla on kysymyksiä laskustasi, katso www.klarna.fi. Postikulut 6,90€ + laskutuslisä 3.95€.
	Klarna tili:Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle tilin automaattisesti. Postikulut 6,90€. Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi). Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti. Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle. Osamaksuvaihtoehtojen kulut: Tili, vuosikorko 22%, avausmaksu 0€, laskutusmaksu 3,95€/kk. Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf  Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Minimitilaus:

Meillä ei ole minimitilausrajaa. Lisäämme kuitenkin normaalit postikulut jokaiseen tilaukseen.

Toimitusaika:

Toimitusaika on normaalisti 2-7 työpäivää. Jos tuote on tilapäisesti loppu tai tuote on tilaustavaraa, toimitusaika voi olla useampia viikkoja.

Pakettia säilytetään postissa saapumisviikon lisäksi kaksi täyttä kalenteriviikkoa, jonka jälkeen lähetys palautuu meille. Pidätämme oikeuden veloittaa noutamattomista paketeista aiheutuneet kustannukset (12 €) asiakkaalta. Näillä kuluilla tarkoitetaan mm. käsittelyä, pakkausta, kuljetusta, mahdollista postiennakkoa, palautuksen kuljetusta sekä takaisin varastoon lajittelua.

Jos et jostain syystä pysty noutamaan pakettia, ilmoita postille, että kieltäydyt noutamasta paketin. Jos asiakas jättää kaksi kertaa noutamatta paketin, ilmoittamatta siitä postiin TAI Blackgroupille, emme enää toimita tilauksia kyseiselle asiakkaalle.

Vaihto- ja palautusoikeus:

Asiakaspalautuksesta aiheutuvat kulut maksaa Blackgroup Oy. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä. Jos haluat vaihtaa tai palauttaa tuotteen, toimi seuraavasti:

Lähetä tuote asiakaspalautuksena seuraavaan osoitteeseen:

Blackgroup Oy
ASIAKASPALAUTUS
Mannerheimintie 10
50100 MIKKELI

HUOM! Säilytä AINA postista saatu kuitti palautuksesta. Muuten emme voi korvata mahdollisesti kadonnutta pakettia.

Turvallisuustiedote

Verkko- ja luottokorttimaksuissa käytetään pankkien ja Luottokunnan tarjoamia SSL-suojattuja maksutapahtumapalveluja. Luottokortilla maksettaessa Blackgroup Oy ei missään vaiheessa näe asiakkaan luottokortin numeroa.

Tilaamisen yhteydessä asiakkaalta kysytään vain tilauksen toimittamisen kannalta välttämättömät yhteystiedot ja näitä tietoja ei luovuteta Blackgroup Oy:n ulkopuolelle.

Rekisteriseloste

Rekisterinpitäjä:
Blackgroup Oy, Mannerheimintie 10, 50100 Mikkeli, y-tunnus: 1622254-8

Rekisteriasioita hoitava henkilö:
Miina Oinonen, miina.oinonen@blackgroup.fi, puh. 0440 777510

Rekisterin nimi:
Blackgroup Verkkokauppa asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus:
Rekisteriä käytetään asiakkaan ja Blackgroup Oy:n välisen asiakassuhteen hoitoon. Rekisterissä olevia yhteystietoja käytetään suoramarkkinoinnissa ainoastaan, jos asiakas on erikseen sen sallinut.

Rekisterin sisältämät tiedot:

• Asiakastiedot (tilaajan ja vastaanottajan yhteystiedot)
• Tilaustiedot (tilatut tuotteet)
• Asiakkaan antama asiakaspalaute:
• Asiakkaan lähettämät sähköpostiviestit

Tietojen luovutus:
Tietoja ei luovuteta Blackgroup Oy:n ulkopuolelle, lukuun ottamatta käyttäjän antamaa asiakaspalautetta, joka voidaan julkaista anonyymisti.

Rekisterin suojauksen periaatteet:
Asiakasrekisteriin on pääsy vain henkilökunnalla.